Privaatheidsbeleid

Laas opgedateer: 23 September 2026

Thoclor Labs bedryf hierdie winkel en webwerf, insluitend alle verwante inligting, inhoud, kenmerke, gereedskap, produkte en dienste, om u, die kliënt, 'n saamgestelde inkopie-ervaring te bied (die "Dienste"). Thoclor Labs word aangedryf deur Shopify, wat ons in staat stel om die Dienste aan u te verskaf. Hierdie Privaatheidsbeleid beskryf hoe ons u persoonlike inligting insamel, gebruik en openbaar wanneer u die Dienste besoek, gebruik of 'n aankoop of ander transaksie doen deur ons te gebruik, of andersins met ons kommunikeer. Indien daar 'n botsing is tussen ons Diensbepalings en hierdie Privaatheidsbeleid, beheer hierdie Privaatheidsbeleid die insameling, verwerking en openbaarmaking van u persoonlike inligting.

Lees asseblief hierdie Privaatheidsbeleid sorgvuldig deur. Deur enige van die Dienste te gebruik en toegang daartoe te verkry, erken u dat u hierdie Privaatheidsbeleid gelees het en die insameling, gebruik en openbaarmaking van u inligting verstaan soos beskryf in hierdie Privaatheidsbeleid.

Persoonlike inligting wat ons insamel of verwerk

Wanneer ons die term "persoonlike inligting" gebruik, verwys ons na inligting wat jou of 'n ander persoon identifiseer of redelikerwys daaraan gekoppel kan word. Persoonlike inligting sluit nie inligting in wat anoniem versamel word of wat gedeïdentifiseer is nie, sodat dit jou nie kan identifiseer of redelikerwys daaraan gekoppel kan word nie. Ons mag die volgende kategorieë van persoonlike inligting insamel of verwerk, insluitend afleidings wat uit hierdie persoonlike inligting gemaak word, afhangende van hoe jy met die Dienste omgaan, waar jy woon, en soos toegelaat of vereis deur toepaslike wetgewing:

Kontakbesonderhede, insluitend jou naam, adres, faktuuradres, afleweringsadres, telefoonnommer en e-posadres.
Finansiële inligting, insluitend kredietkaart-, debietkaart- en finansiële rekeningnommers, betaalkaartinligting, finansiële rekeninginligting, transaksiebesonderhede, betaalmetode, betalingsbevestiging en ander betalingsbesonderhede.
Rekeninginligting, insluitend jou gebruikersnaam, wagwoord, sekuriteitsvrae, voorkeure en instellings.
Transaksie-inligting, insluitend die items wat jy bekyk, in jou mandjie sit, by jou wenslys voeg, of koop, terugstuur, ruil of kanselleer, en jou vorige transaksies.
Kommunikasie met ons, insluitend die inligting wat u in kommunikasie met ons insluit, byvoorbeeld wanneer u 'n kliëntediensnavraag stuur.
Toestelinligting, insluitend inligting oor jou toestel, blaaier of netwerkverbinding, jou IP-adres en ander unieke identifiseerders.
Gebruiksinligting, insluitend inligting rakende u interaksie met die Dienste, insluitend hoe en wanneer u met die Dienste interaksie het of daardeur navigeer.

Persoonlike Inligtingsbronne

Ons mag persoonlike inligting van die volgende bronne insamel:

Direk van jou, insluitend wanneer jy 'n rekening skep, die Dienste besoek of gebruik, met ons kommunikeer, of andersins jou persoonlike inligting aan ons verskaf;
Outomaties deur die Dienste, insluitend vanaf u toestel wanneer u ons produkte of dienste gebruik of ons webwerwe besoek, en deur die gebruik van koekies en soortgelyke tegnologieë;
Van ons diensverskaffers, insluitend wanneer ons hulle betrek om sekere tegnologie te aktiveer en wanneer hulle u persoonlike inligting namens ons insamel of verwerk;
Van ons vennote of ander derde partye.

Hoe Ons Jou Persoonlike Inligting Gebruik

Afhangende van hoe u met ons kommunikeer of watter van die Dienste u gebruik, kan ons persoonlike inligting vir die volgende doeleindes gebruik:

Verskaf, Pasmaak en Verbeter Dienste. Ons gebruik u persoonlike inligting om u van die Dienste te voorsien, insluitend om ons kontrak met u uit te voer, u betalings te verwerk, u bestellings te vervul, u voorkeure en items waarin u belangstel te onthou, kennisgewings aan u te stuur met betrekking tot u rekening, aankope, terugsendings, ruilings of ander transaksies te verwerk, u rekening te skep, te onderhou en andersins te bestuur, versending te reël, enige terugsendings en ruilings te fasiliteer, u in staat te stel om resensies te plaas, en 'n persoonlike inkopie-ervaring vir u te skep, soos om produkte aan te beveel wat verband hou met u aankope. Dit kan insluit die gebruik van u persoonlike inligting om die Dienste beter aan te pas en te verbeter.
Bemarking en Advertensies. Ons gebruik u persoonlike inligting vir bemarkings- en promosiedoeleindes, soos om bemarkings-, advertensie- en promosiekommunikasie per e-pos, SMS of pos te stuur, en om u aanlyn advertensies vir produkte of dienste op die Dienste of ander webwerwe te wys, insluitend gebaseer op items wat u voorheen gekoop of by u mandjie gevoeg het en ander aktiwiteit op die Dienste.
Sekuriteit en Bedrogvoorkoming. Ons gebruik u persoonlike inligting om u rekening te verifieer, 'n veilige betaal- en inkopie-ervaring te bied, moontlike bedrieglike, onwettige, onveilige of kwaadwillige aktiwiteite op te spoor, te ondersoek of aksie te neem, openbare veiligheid te beskerm en ons dienste te beveilig. Indien u kies om die Dienste te gebruik en 'n rekening te registreer, is u verantwoordelik om u rekeningbesonderhede veilig te hou. Ons beveel sterk aan dat u nie u gebruikersnaam, wagwoord of ander toegangsbesonderhede met enigiemand anders deel nie.
Kommunikasie met jou. Ons gebruik jou persoonlike inligting om jou van kliëntediens te voorsien, om responsief teenoor jou te wees, om effektiewe dienste aan jou te lewer en om ons sakeverhouding met jou te handhaaf.
Regsredes. Ons gebruik u persoonlike inligting om te voldoen aan toepaslike wetgewing of te reageer op geldige regsprosesse, insluitend versoeke van wetstoepassing of regeringsagentskappe, om siviele ontdekkings, potensiële of werklike litigasie, of ander teenstrydige regsprosedures te ondersoek of daaraan deel te neem, en om potensiële oortredings van ons bepalings of beleide af te dwing of te ondersoek.

Hoe Ons Persoonlike Inligting Bekendmaak

Onder sekere omstandighede mag ons u persoonlike inligting aan derde partye openbaar vir wettige doeleindes onderhewig aan hierdie Privaatheidsbeleid. Sulke omstandighede kan insluit:

Met Shopify, verskaffers en ander derde partye wat dienste namens ons verrig (bv. IT-bestuur, betalingsverwerking, data-analise, kliëntediens, wolkberging, vervulling en versending).
Met sake- en bemarkingsvennote om bemarkingsdienste te lewer en aan jou te adverteer. Ons gebruik byvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertensies met derdepartydienste te ondersteun gebaseer op jou aanlyn aktiwiteit met verskillende handelaars en webwerwe. Ons sake- en bemarkingsvennote sal jou inligting gebruik in ooreenstemming met hul eie privaatheidskennisgewings. Afhangende van waar jy woon, het jy dalk die reg om ons te gelas om nie inligting oor jou te deel om jou geteikende advertensies en bemarking te wys gebaseer op jou aanlyn aktiwiteit met verskillende handelaars en webwerwe.
Wanneer u ons versoek, toestemming gee of andersins toestemming gee vir ons openbaarmaking van sekere inligting aan derde partye, soos om produkte aan u te stuur of deur u gebruik van sosiale media-widgets of aanmeldintegrasies.
Met ons filiale of andersins binne ons korporatiewe groep.
In verband met 'n saketransaksie soos 'n samesmelting of bankrotskap, om te voldoen aan enige toepaslike wetlike verpligtinge (insluitend om te reageer op dagvaardings, lasbriewe en soortgelyke versoeke), om enige toepaslike diensbepalings of beleide af te dwing, en om die Dienste, ons regte en die regte van ons gebruikers of ander te beskerm of te verdedig.

Verhouding met Shopify

Die Dienste word aangebied deur Shopify, wat persoonlike inligting oor u toegang tot en gebruik van die Dienste insamel en verwerk om die Dienste vir u te verskaf en te verbeter. Inligting wat u aan die Dienste indien, sal oorgedra word na en gedeel word met Shopify, sowel as derde partye wat in ander lande as waar u woon, geleë mag wees, om die Dienste vir u te verskaf en te verbeter. Boonop, om ons besigheid te help beskerm, groei en verbeter, gebruik ons sekere verbeterde Shopify-kenmerke wat data en inligting insluit wat verkry is uit u interaksies met ons Winkel, saam met ander handelaars en met Shopify. Om hierdie verbeterde kenmerke te verskaf, kan Shopify gebruik maak van persoonlike inligting wat ingesamel is oor u interaksies met ons winkel, saam met ander handelaars en met Shopify. In hierdie omstandighede is Shopify verantwoordelik vir die verwerking van u persoonlike inligting, insluitend om te reageer op u versoeke om u regte uit te oefen oor die gebruik van u persoonlike inligting vir hierdie doeleindes. Om meer te wete te kom oor hoe Shopify u persoonlike inligting gebruik en enige regte wat u mag hê, kan u die Shopify Verbruikersprivaatheidsbeleid . Afhangende van waar u woon, kan u sekere regte uitoefen met betrekking tot u persoonlike inligting hier Shopify Privaatheidsportaal skakel.

Derdeparty-webwerwe en -skakels

Die Dienste mag skakels na webwerwe of ander aanlyn platforms verskaf wat deur derde partye bedryf word. Indien u skakels na webwerwe volg wat nie deur ons geaffilieer of beheer word nie, moet u hul privaatheids- en sekuriteitsbeleide en ander bepalings en voorwaardes hersien. Ons waarborg nie en is nie verantwoordelik vir die privaatheid of sekuriteit van sulke webwerwe nie, insluitend die akkuraatheid, volledigheid of betroubaarheid van inligting wat op hierdie webwerwe gevind word. Inligting wat u op openbare of semi-openbare plekke verskaf, insluitend inligting wat u op derdeparty-sosialenetwerkplatforms deel, kan ook deur ander gebruikers van die Dienste en/of gebruikers van daardie derdepartyplatforms besigtig word sonder beperking op die gebruik daarvan deur ons of deur 'n derde party. Ons insluiting van sulke skakels impliseer nie op sigself enige endossement van die inhoud op sulke platforms of van hul eienaars of operateurs nie, behalwe soos op die Dienste bekend gemaak.

Kinders se data

Die Dienste is nie bedoel om deur kinders gebruik te word nie, en ons versamel nie willens en wetens enige persoonlike inligting oor kinders onder die ouderdom van meerderheid in u jurisdiksie nie. As u die ouer of voog van 'n kind is wat hul persoonlike inligting aan ons verskaf het, kan u ons kontak deur die kontakbesonderhede hieronder uiteengesit te gebruik om te versoek dat dit verwyder word. Vanaf die ingangsdatum van hierdie Privaatheidsbeleid het ons nie werklike kennis dat ons persoonlike inligting van individue onder 16 jaar "deel" of "verkoop" (soos daardie terme in toepaslike wetgewing gedefinieer word) nie.

Sekuriteit en bewaring van u inligting

Wees asseblief bewus daarvan dat geen sekuriteitsmaatreëls perfek of ondeurdringbaar is nie, en ons kan nie "perfekte sekuriteit" waarborg nie. Boonop is enige inligting wat u aan ons stuur moontlik nie veilig terwyl dit onderweg is nie. Ons beveel aan dat u nie onveilige kanale gebruik om sensitiewe of vertroulike inligting aan ons te kommunikeer nie.

Hoe lank ons u persoonlike inligting behou, hang af van verskillende faktore, soos of ons die inligting benodig om u rekening te onderhou, u van dienste te voorsien, aan wetlike verpligtinge te voldoen, geskille op te los of ander toepaslike kontrakte en beleide af te dwing.

Jou Regte en Keuses

Afhangende van waar u woon, mag u sommige of al die regte wat hieronder gelys word, hê met betrekking tot u persoonlike inligting. Hierdie regte is egter nie absoluut nie, mag slegs in sekere omstandighede van toepassing wees, en in sekere gevalle mag ons u versoek weier soos deur die wet toegelaat.

Reg tot Toegang / Kennis. U mag die reg hê om toegang te versoek tot persoonlike inligting wat ons oor u hou.
Reg om te verwyder. Jy mag die reg hê om te versoek dat ons persoonlike inligting wat ons oor jou hou, verwyder.
Reg op Regstelling. U mag die reg hê om te versoek dat ons onakkurate persoonlike inligting wat ons oor u hou, regstel.
Reg op Oordraagbaarheid. U mag die reg hê om 'n afskrif van die persoonlike inligting wat ons oor u hou, te ontvang en te versoek dat ons dit aan 'n derde party oordra, onder sekere omstandighede en met sekere uitsonderings.
Bestuur van Kommunikasievoorkeure. Ons mag vir jou promosie-e-posse stuur, en jy kan te eniger tyd kies om nie hierdie te ontvang nie deur die uitschrijf-opsie te gebruik wat in ons e-posse aan jou vertoon word. Indien jy kies om nie in te teken nie, mag ons steeds vir jou nie-promosie-e-posse stuur, soos dié oor jou rekening of bestellings wat jy gemaak het.

U kan enige van hierdie regte uitoefen waar aangedui op die Dienste of deur ons te kontak deur die kontakbesonderhede hieronder te gebruik. Om meer te wete te kom oor hoe Shopify u persoonlike inligting gebruik en enige regte wat u mag hê, insluitend regte met betrekking tot data wat deur Shopify verwerk word, kan u https://privacy.shopify.com/en besoek.

Ons sal nie teen u diskrimineer vir die uitoefening van enige van hierdie regte nie. Ons moet moontlik u identiteit verifieer voordat ons u versoeke kan verwerk, soos toegelaat of vereis kragtens toepaslike wetgewing. In ooreenstemming met toepaslike wette, mag u 'n gemagtigde agent aanwys om namens u versoeke te rig om u regte uit te oefen. Voordat ons so 'n versoek van 'n agent aanvaar, sal ons vereis dat die agent bewys lewer dat u hulle gemagtig het om namens u op te tree, en ons mag vereis dat u u identiteit direk by ons verifieer. Ons sal betyds op u versoek reageer soos vereis kragtens toepaslike wetgewing.

Klagtes

Indien u klagtes het oor hoe ons u persoonlike inligting verwerk, kontak ons asseblief deur die kontakbesonderhede hieronder te gebruik. Afhangende van waar u woon, het u moontlik die reg om teen ons besluit te appelleer deur ons te kontak deur die kontakbesonderhede hieronder uiteengesit te gebruik, of u klagte by u plaaslike databeskermingsowerheid in te dien.

Internasionale Oordragte

Neem asseblief kennis dat ons u persoonlike inligting buite die land waarin u woon, mag oordra, stoor en verwerk.

Indien ons u persoonlike inligting buite die Europese Ekonomiese Gebied of die Verenigde Koninkryk oordra, sal ons staatmaak op erkende oordragmeganismes soos die Europese Kommissie se Standaard Kontraktuele Klousules, of enige ekwivalente kontrakte wat deur die betrokke bevoegde owerheid van die Verenigde Koninkryk uitgereik word, soos relevant, tensy die data-oordrag na 'n land is wat bepaal is om 'n voldoende vlak van beskerming te bied.

Wysigings aan hierdie privaatheidsbeleid

Ons mag hierdie Privaatheidsbeleid van tyd tot tyd opdateer, insluitend om veranderinge aan ons praktyke te weerspieël of vir ander operasionele, wetlike of regulatoriese redes. Ons sal die hersiene Privaatheidsbeleid op hierdie webwerf plaas, die "Laas opgedateer"-datum opdateer en kennis gee soos vereis deur toepaslike wetgewing.

Kontak

Indien u enige vrae het oor ons privaatheidspraktyke of hierdie Privaatheidsbeleid, of indien u enige van die regte wat tot u beskikking is, wil uitoefen, skakel asseblief +27 21 879 1388 of stuur vir ons 'n e-pos na orders@thoclor.com of kontak ons by Thoclor Labs (Edms) Bpk, Eenheid 1E Stellenbosch Agri-Park, Baden Powell Rylaan, Lynedoch, Stellenbosch, Wes-Kaap, 7600, Suid-Afrika.